環衛洗掃車出現故障后需要了解的事項：
一，免費維修方案以及期限
1、環衛洗掃車跟蹤服務時間：終身；
2、在交客戶使用之日起，在正常使用范圍內，環衛洗掃車行駛25000公里內或三年內免費修理(不包括易損件和電器部分)，超過3年只收取零件費；
3、服務到達時間：輕度維修，二十四小時內到達，四十八小時內處理妥當；重度維護，返廠處理，根據環衛洗掃車情況，與客戶商議時間，原則不超過7個工作日。
4、每年防汛期間按排工程技術人員定期或不定期走訪做到有故障及時排除，無故障積極預防。
二，免費期后配件供應價格方式
1、方式：在所在地服務站統一供貨,根據用戶要求由廠方直接發貨；
2、配件只收工本費,不加其他費用。
三，環衛洗掃車產品底盤故障，請按底盤廠家在就近服務站維修。
環衛洗掃車作業前為什么要熱車？
在環衛洗掃車作業之前，使發動機運轉變暖的操作稱為熱車，但基本的看法是，在走車前應該進行熱車，就是在環衛洗掃車發動機起動后，以低速運轉，使發動機油泵將機油輸送到各機油道中，以利于潤滑，若沒有這段熱車時間使潤滑油能充分，足量地送到發動機各油道中，則當發動機有重負荷時，如急加速等，發動機部件就無法得到有效的潤滑，會使部分零件嚴重磨損。
如果沒條件熱車，那也應該在起步后前幾公里先低速行駛，因為環衛洗掃車的各個活動部分，特別是發動機的各個摩擦件大都為金屬對金屬，也有金屬對橡膠或金屬對塑料等情況，但無論什么材料，都不宜一下子就處于高速運動狀態，當然，并不是說不暖機就一定會造成大的故障。
一，免費維修方案以及期限
1、環衛洗掃車跟蹤服務時間：終身；
2、在交客戶使用之日起，在正常使用范圍內，環衛洗掃車行駛25000公里內或三年內免費修理(不包括易損件和電器部分)，超過3年只收取零件費；
3、服務到達時間：輕度維修，二十四小時內到達，四十八小時內處理妥當；重度維護，返廠處理，根據環衛洗掃車情況，與客戶商議時間，原則不超過7個工作日。
4、每年防汛期間按排工程技術人員定期或不定期走訪做到有故障及時排除，無故障積極預防。
二，免費期后配件供應價格方式
1、方式：在所在地服務站統一供貨,根據用戶要求由廠方直接發貨；
2、配件只收工本費,不加其他費用。
三，環衛洗掃車產品底盤故障，請按底盤廠家在就近服務站維修。
環衛洗掃車作業前為什么要熱車？
在環衛洗掃車作業之前，使發動機運轉變暖的操作稱為熱車，但基本的看法是，在走車前應該進行熱車，就是在環衛洗掃車發動機起動后，以低速運轉，使發動機油泵將機油輸送到各機油道中，以利于潤滑，若沒有這段熱車時間使潤滑油能充分，足量地送到發動機各油道中，則當發動機有重負荷時，如急加速等，發動機部件就無法得到有效的潤滑，會使部分零件嚴重磨損。
如果沒條件熱車，那也應該在起步后前幾公里先低速行駛，因為環衛洗掃車的各個活動部分，特別是發動機的各個摩擦件大都為金屬對金屬，也有金屬對橡膠或金屬對塑料等情況，但無論什么材料，都不宜一下子就處于高速運動狀態，當然，并不是說不暖機就一定會造成大的故障。
